{"id":83386,"date":"2017-11-13T09:00:20","date_gmt":"2017-11-13T08:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uckg.org\/pt\/?p=83386"},"modified":"2021-10-01T10:24:45","modified_gmt":"2021-10-01T08:24:45","slug":"o-consumidor-depois-da-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uckg.org\/pt\/o-consumidor-depois-da-crise\/","title":{"rendered":"O consumidor depois da crise"},"content":{"rendered":"

\"congresso<\/a>Voc\u00ea criou seu neg\u00f3cio, idealizou seu produto e est\u00e1 pronto para trabalhar, mas n\u00e3o pensou em uma estrat\u00e9gia para atingir o consumidor. Ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo?<\/p>\n

O empres\u00e1rio deve entender, em primeiro lugar<\/a>, que a chave do sucesso est\u00e1 em se orientar pelo mercado e n\u00e3o pelo produto. Segundo especialistas,\u00a0as marcas inteligentes s\u00e3o aquelas que estabelecem conex\u00f5es emocionais e olham para o comportamento do consumidor \u00e0 procura de uma necessidade para desenvolver suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Para garantir o sucesso de um neg\u00f3cio hoje \u00e9 preciso seguir tr\u00eas passos: conhecer seu consumidor, segmentar seu p\u00fablico e posicionar seu produto. No entanto, conhecer o cliente \u00e9 o fator mais relevante. Rossi afirma que, quando as empresas n\u00e3o questionam o consumidor, agem de forma m\u00edope, porque, se n\u00e3o oferece algo relevante para ele, a concorr\u00eancia vai fazer isso.<\/p>\n

Quem consome hoje?<\/strong><\/p>\n

As m\u00eddias digitais e o per\u00edodo de crise transformaram o consumidor. Hoje ele \u00e9 uma pessoa consciente dos seus direitos, n\u00e3o tem medo de reclamar ou pedir a troca de um produto e n\u00e3o \u00e9 fiel \u00e0s marcas. O cliente est\u00e1 no controle do relacionamento com as empresas. A internet tamb\u00e9m lhe proporcionou o poder de informa\u00e7\u00e3o e ele muda r\u00e1pido de opini\u00e3o.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m mudan\u00e7as na hora de entender<\/a> o consumidor. A novidade \u00e9 que os planejamentos estrat\u00e9gicos futuros v\u00e3o focar mais no conjunto de h\u00e1bitos do que nos padr\u00f5es de marketing j\u00e1 conhecidos. No meio virtual, o consumidor \u00e9 impaciente. Ele procura uma resposta r\u00e1pida.\u00a0Al\u00e9m disso, o p\u00fablico tem prefer\u00eancia pelas marcas com valores sociais e que defendam causas e ideologias conectadas \u00e0s suas.<\/p>\n

P\u00fablico segmentado<\/strong><\/p>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o ou separa\u00e7\u00e3o dos p\u00fablicos para escolher um alvo \u00e9 importante para evitar o desperd\u00edcio na empresa. Com consumidores exigentes, \u00e9 preciso fazer uma estrat\u00e9gia detalhada para entend\u00ea-los melhor e gerar satisfa\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso parar e pensar: quem \u00e9 o cliente? O que faz no dia a dia? Que sites frequenta? Quais assuntos lhe interessam?<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante analisar os fatores geogr\u00e1ficos, demogr\u00e1ficos e comportamentais, mas aos poucos a constru\u00e7\u00e3o da identidade ocorrer\u00e1 de forma mais r\u00e1pida e focada nos h\u00e1bitos. Ap\u00f3s segmentar e escolher o p\u00fablico-alvo \u00e9 preciso se posicionar e para isso \u00e9 importante criar um diferencial<\/a> para sua marca.\u00a0Atualmente, a tend\u00eancia \u00e9 procurar por atitudes ou posicionamentos sociais, como, por exemplo, divulgar ideias de sustentabilidade.<\/p>\n

Listamos abaixo algumas dicas para voc\u00ea que \u00e9 um empreendedor:<\/em><\/p>\n