Política de Privacidade


O Centro de ajuda está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta página explica nossa política em matéria de recolhimento, armazenamento e processamento de suas informações pessoais e financeiras, e os passos que você pode tomar para proteger sua privacidade em nosso site.Esta declaração de privacidade descreve as práticas de privacidade e proteção de dados para todos os sites operados pelo Centro de Ajuda.

As referências para “nós” são para o Centro de Ajuda, associação de caridade registrada nº: 1043985 (Inglaterra e País de Gales); Rainbow Theatre, 232 Seven Sisters Road, Finsbury Park, Londres, N4 3NX.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa Linha de Atendimento 24 horas discando 020 7686 6000, ou utilize o formulário de contato.

Coleta de informações pessoais
Coletamos informações sobre você, tais como detalhes que são passados para nós quando você faz uma doação, participa de uma campanha, reserva um lugar em um curso de formação, adquire bens, serviços ou preenche qualquer formulário on-line no site do Centro de Ajuda. Também recolhemos informações quando você responde a um apelo ou participa de uma ação. Esta informação nos ajuda a saber quais são os incentivos, recursos e as ações que funcionam bem e cooperam para que o Centro de Ajuda preste devidamente os serviços a que se propõe.

Como usamos as suas informações pessoais
As informações pessoais que coletamos são usadas para fornecer informações, serviços ou produtos solicitados e para fins de administração. Nós também usamos esta informação para promover os nossos objetivos de beneficência, incluindo campanhas e atividades de angariação de fundos. Podemos ter a necessidade de compartilhar suas informações com nossos prestadores de serviços, organizações e agentes para esses fins.

Não divulgamos informações pessoais para fins de marketing direto. Podemos precisar divulgar suas informações caso sejamos obrigados a fazê-lo por lei.

Você pode requisitar sua exclusão de nosso banco de dados a qualquer momento, contactando a nossa Linha de Atendimento 24 horas 020 7686 6000, ou ao utilizar o formulário de contato.

Informações financeiras
Nós apenas recolhemos a informação financeira que você, conscientemente, fornece ao fazer um pagamento ou doação, por cartão de crédito ou pagamentos com cartão de débito, através do site do Centro de Ajuda. Essas informações são criptografadas e armazenadas em servidores seguros para que sua operação possa ser concluída.

Informações de uso do Site
Coletamos informações de uso do site, usando cookies, arquivos de log e marcações técnicas, incluindo JavaScript. Essas informações dão-nos uma melhor compreensão de como o site do Centro de Ajuda é utilizado, e como podemos melhorar nossos serviços para nossos membros e parceiros.

Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto criados quando você visita um site e que ficam armazenados no diretório de cookies de seu computador. Um “cookie” é criado quando você visita o site do Centro de Ajuda. O Centro de Ajuda usa cookies permanentes e cookies de sessão. Cookies permanentes são guardados em um número aleatório no seu computador para nos ajudar a contar o número de vezes que os usuários retornam ao nosso site. O cookie de sessão nos permite saber quais as páginas no nosso site que você visita. Os cookies não expiram quando você deixa o site do Centro de Ajuda e podem ser utilizados em visitas posteriores ao site. Os cookies de sessão terminam quando você deixa o site do Centro de Ajdua ou desliga seu computador. Você pode optar por não aceitar os cookies, ou apagar os cookies existentes, ajustando as suas preferências de segurança na Internet. Para fazer isso, consulte as instruções do seu navegador no menu Ajuda. No entanto, se você optar por não aceitar cookies, algumas partes do nosso site não funcionarão corretamente (por exemplo, atendimento por e-mail). Mais informações sobre “cookies” estão disponívelis em www.allaboutcookies.org.

Arquivos de log
Arquivos de log de visitantes registram o uso do site. Coletamos informações sobre o uso do site a partir dos dados contidos nesses registros que obtemos de terceiros. Os arquivos de log não contêm nenhuma informação pessoal e não são utilizados para identificar os padrões individuais de uso do site.

Tagging Page
Usamos o JavaScript para agregar e analisar os padrões de utilização do domínio do site do Centro de Ajuda. Isso nos fornece dados sobre a sua usabilidade e comportamento. Usamos essa informação para fazer alterações no layout do site e as informações contidas nele. Estas não recolhem qualquer informação pessoal ou identificável sobre os usuários.

Mantendo a sua privacidade
Algumas das informações em nosso site dizem respeito a questões delicadas. Se você gostaria de remover os detalhes das páginas que você viu em nosso site a partir do seu computador, você pode limpar seu histórico de navegação. Para fazer isso, escolha a opção “Ferramentas” da barra de navegação superior do seu navegador, selecione “Opções da Internet” e clique em “Limpar histórico”. Como alternativa, consulte as instruções para o seu navegador no menu “Ajuda”.

Armazenando suas informações
As informações pessoais que você envia para site do Centro de Ajuda estão armazenadas em servidores seguros. Ocasionalmente, a fim de completar o seu pedido conforme descrito acima, talvez seja necessário transferir as informações pessoais que você enviou para países ou jurisdições fora do EEE (Espaço Econômico Europeu), que não oferecem o mesmo nível de protecção de dados. Nesses casos, asseguramos que um contrato seja posto em prática para garantir que os seus dados serão protegidos. Nós nunca venderemos ou compartilharemos suas informações pessoais com qualquer outra organização além do próprio Centro de Ajuda.

Sites externos
O site do Centro de Ajuda contém links para sites externos, não pertencentes ou geridos por nós. Não podemos ser responsabilizados pelo conteúdo ou pela privacidade de quaisquer sites externos.

Alterando seus dados
Se você alterar seus dados pessoais, por favor, ajude a manter nossos registros atualizados entrando em contato com a nossa linha de Atendimento 24 horas (020 7686 6000), ou utilizando o formulário de contato.

Acessando suas informações
Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre você de acordo com o Date Protection Act de 1998. Para solicitar uma cópia, contate a nossa linha de Ajuda 24 horas pelo número 020 7686 6000, ou utilize o formulário de contato.